新着情報
記事掲載日：2026/10/05
風冷服ベスト改良品への交換に関してのご案内
期間：2026/10/07日 - 2026/12/28
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本製品において一部の不具合が判明した為、
設計の見直しを行い、改良品をご用意いたしました。
つきましては、交換対応のご案内をいたしますので、大変お手数をおかけいたしますが、下記商品対応事務局までご連絡をいただくようにお願いいたします。
不具合内容
生地の伸縮によりファンが脱落しやすい状態が発生
ファンとペルチェの同時使用の際にファンの回転が不安定
商品対応事務局
TEL 0120-423-060 （交換専用ダイヤル）
＜ 受付時間：平日１０:００～１７:００ ＞
対象商品 ： 風冷服ベスト（品番：AXV261FAN）
交換内容 ： ベスト（単体） ／ スイッチコード
********* 交換の流れ *********
①お電話にてご連絡をお願いします。
②交換、返送用レターパックを送付いたします。
③ご自宅に届いたレターパックにベストとコードのみを入れてポスト投函をお願いします。
④返送製品の到着確認後、改良品（ベスト＆スイッチコード）をご自宅へ発送いたします。
※穴の改善
(生地二重に変更、直径5mm縮小、四角の縫い目にて補強しています。)
※コード改善
（一部の製品で問題ない状況でもエラーコードが表示されたため、正常稼働するように改善しています、青色2重線が見分け方法です。）
今後はさらなる再発防止と品質向上に全力を尽くしてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
つるや株式会社
