ネットにない
体験価値を大切に、
お客様と一緒に最適な
クラブを探す。

入社の動機を教えてください

大学の就職合同説明会でつるやゴルフを知ったのが出会いです。学生時代は野球とサッカー、ゴルフなど複数のスポーツに取り組み、将来はスポーツに関わる仕事がしたいと考えて就職活動をしていました。大学時代はコロナ禍で集まって運動しにくい時期があり、そのときに父の影響で始めたゴルフにのめり込み、それがきっかけで「お客様に合った道具を提案し上達を支える仕事」に興味を持ちゴルフ用品の販売職を志望しました。

入社の決め手は何ですか？

若いうちから挑戦することができ、頑張った分だけ自分の成長につながり責任あるポジションを任せてもらえる環境が整っているところです。早い方では入社から2、3年で店長として活躍されていることや、成果や取り組みに応じた評価制度があり、自分の頑張りが昇給や賞与などの待遇面に反映される点に魅力を感じました。さらに、販売から始めた後もメーカーとしての事業や輸出に関わることなど、将来的に別の職種・部署へ挑戦できる環境がある点も、自分が長く働くイメージをしっかりと持つことができた入社の理由です。

現在の仕事内容を教えてください

本店のクラブフロアで、ゴルフクラブの販売をおこなうことが主な仕事です。来店されたお客様に、現在の使用クラブや「なぜ今日は来店されたのか」という目的や悩み（方向性を重視したい／飛距離を伸ばしたいなど）をまず伺います。時間があればお持ちのクラブや近いスペックのもので試打していただき、測定器のデータと打感のフィードバックを合わせて最適なクラブやシャフトを提案。ネットで買える時代だからこそ、店舗でデータを取りながらお客様と一緒に最適解を探す体験価値が重要で、その提供が自分の役割だと考えて日々、取り組んでいます。

あなたが感じる、つるやゴルフの社風や雰囲気

「風通しが良く、ワンチームで目標に向かう」雰囲気。スタッフ同士の年齢が近く、部活のようにフラットに話し合いができるので、先輩、後輩の壁を感じません。店舗・フロアの売上目標を店長や責任者が設定し、その達成のために自分たちが何をするべきかを皆で意見を出し合います。日々の積み重ねをチームで共有して業務に取り組めるため、個人で抱え込まずみんなと一緒に成長できる環境だと感じています。

仕事を通じて自分の成長を実感した体験

仕事を通じて成長を実感したのは、フィッティングの際に「自分が説明する」という考え方から「お客様の話を聴く」へと意識が変わったところです。当初は計測機器の数値や商品説明を重視していましたが、経験を重ねるうちに、お客様のお悩みや理想のプレーを丁寧に伺うことの大切さに気づきました。自分の意識が変わったことで、お客様に納得してクラブを選んでいただける場面が増え、自分自身の成長につながったと感じています。

入社後、印象に残っている出来事・エピソード

私が提案したクラブで常連のお客様が「5年ぶりにスコアを更新できた」と報告に来てくださったことです。別の売場にいた頃からの顔見知りのお客様で、クラブフロアに移ってからも相談に来ていただいてました。「何をしても変わらない」と悩まれていた中、ドライバーでのショットが曲がってOBになりやすいとおっしゃっていた点に着目し、計測データを踏まえて方向性が安定するクラブを提案しました。その後、良い結果が出て喜びを共有してもらえたことが、学び続ける励みとなり、この仕事のやりがいを強く感じた瞬間です。

今後の目標や夢を教えてください

フィッティングのスキルをさらに高め、私を指名して来てくださるお客様を増やし、お客様の一人ひとりを長く支えられる“パートナー”のような存在になることです。そのために今は資格取得や勉強だけでなく、日々の経験を積み重ね、課題が出たら学び直す姿勢を大切にしています。まずは店長を目指し、スタッフ一人ひとりがやりがいを持って働ける環境を整えながら、地域の方に愛される店舗づくりをしたいと考えています。そしていずれは学んだ英語を活かして輸出・海外関連の部署にも挑戦したいです。

あなたにとってのゴルフの魅力とは

自然の中で得られる開放感と、打つ瞬間の高い集中が同居する“メリハリを体感”できることが魅力です。打っていないときはリフレッシュでき、打つときは一打に集中する。その切り替えが面白く、年齢や性別を問わず長く楽しめるスポーツだと思います。仕事としても、お客様にとって大切な道具を選ぶことで上達を支えられることに加え、普段は接する機会のない経営者層のお客様と会話し、所作や言葉遣い、考え方を学べる点も多く、ゴルフ関わることが自分自身の成長にもつなげられることも魅力です。