成功も失敗も実感しやすい
ネット事業の仕事。
改善と検証を繰り返し、
自分の成長へ。

入社の動機を教えてください

人と話すのが好きで、高校生の頃から接客業やアパレル業界に興味を持ち「いつかは接客の仕事をしてみたい」と考えていました。就職を考える際、学校の先生からつるやゴルフを勧められたことがきっかけで、両親と一緒に自宅の近くにあったつるやゴルフの店舗へ足を運びリサーチをしました。そこで来店したお客の一人ひとりに必ず声をかけ、親身に接する販売員の姿を見て「ここならお客様に寄り添える仕事ができる」と感じ、応募を決めました。

入社の決め手は何ですか？

会社見学の際、社内が和気あいあいとしていて雰囲気が良く「この環境なら前向きに働けそう」と感じたことが決め手でした。面接のときは緊張で自分が何を話したかは詳しく覚えていませんが、高校生だった私に仕事について熱心にお話していただいたことや、会社の見学で皆さんの働く姿を見て、自分が働くイメージが具体的に湧きました。また、ゴルフは未経験でしたが「知らないことを知るのが好き」という自分の性格や好奇心もあり、新しい知識を吸収しながら挑戦できる仕事に魅力を感じました。

現在の仕事内容を教えてください

入社して6年ほどは店舗で販売を経験し、現在はネット事業でレディースショップ「Lieto by Tsuruyagolf」の運営とアパレル部門を担当しています。商品の仕入れの際は前年の実績や傾向を参考にしつつ、オンライン販売では年齢層が幅広いため世代の好みが偏りすぎないラインナップを意識します。販売促進の業務は、広告会社や社内の担当者と相談しながら、キャンペーンの設計やホームページのデザインづくり、バナー制作までを手がけます。もともとパソコンを触る機会があまりなく、まったくの初心者の状態でネット事業の担当になったのですが、上司の方に1から丁寧に教えていただき、今では日々の業務を問題なく進められるように成長しました。

あなたが感じる、つるやゴルフの社風や雰囲気

社員同士のコミュニケーションが活発で、仕事の相談だけでなくプライベートでも一緒にゴルフのコンペに行くなど交流が広がる会社です。一方で、各自が自分の担当に責任を持ち、売上や客数などの目標に向けて熱意を持って動く“メリハリ”があります。横の関係は仲間であり、ときにライバルでもあるため、共に頑張り、自分にできないことの悔しさを成長の原動力として仕事に取り組むことができます。ミーティングで売り上げに関する数字や各自の取り組みを共有したり、互いにアドバイスし合ったりするチームワークがあり「常に成長できる職場」だと感じています。

仕事を通じて自分の成長を実感した体験

ネット事業は、結果が数字で返ってくるため、成長も失敗も実感しやすい環境です。例えば、期間限定クーポンを作るだけでなく、Instagramの投稿、広告、メルマガ、LINE配信までを含めて「どう発信すれば響くか」を設計し行動する。その際、文章のトーン（堅い→フランク）、配信の時間帯（昼より夜）などを試して、クリック率や利用率などのデータを検証します。結果が出ればうれしい一方、成果が出ないという怖さもありますが、原因を整理し「今は爆発力が必要か、じわじわと効果を上げるべきか」を考える力がつきました。お問い合わせへの対応面でも、販売経験を活かしてお客様目線で丁寧に寄り添う姿勢が磨かれていると成長を感じています。

入社後、印象に残っている出来事・エピソード

初めて自分が作ったバナー広告がホームページに掲載された瞬間のうれしさが印象に残っています。Photoshopの操作を学び「新作ウェア入荷」の告知バナーを手探りで制作しました。自分が普段見ているオンラインショップに“自分の制作物”が並ぶことに感動した反面、周囲の完成度の高いバナー広告と比べて見劣りがする恥ずかしさもありました。ただ、クリック実績などの結果も合わせて確認でき、「次はもっと良くしよう」というモチベーションにつながりました。その経験から“伝えたいことを絞る「シンプルイズベスト」”の考えや、色味の設計など、制作したものに対する改善の視点が身につきました。

今後の目標や夢を教えてください

目標は「Lieto by Tsuruyagolf」の売上拡大と知名度向上、そして会員数を増やし、より多くのお客様に選ばれるショップにすることです。特に女性のお客様の集客を目指し、Google広告やMeta広告を軸にしつつ、売上が伸びれば投下量を増やし、露出を広げていくように取り組んでいます。広告は手法や技術的なことが都度アップデートされるため、委託先や社内の詳しいメンバーに学びながら、動画などで自主学習を継続しています。「お客様への対応」、「サイトの見やすさ」、「買いやすいページ設計」で、他社との差別化を図りながら、仕入れの内容やバナー制作のセンス、そして業界を超えてアンテナを張る力を磨き続けたいです。

あなたにとってのゴルフの魅力とは

ゴルフ場に着いた瞬間から自然の中の気持ち良さに癒されて「ここに居るだけで楽しい」と感じられます。普段なかなか行かない自然のきれいな空気の中でプレーできるのは大きな魅力です。また社内で気がつけば会話がゴルフの話題になり、コミュニケーションの共通言語として機能するのも面白いところ。ネット事業に異動してから本格的にゴルフを始め、コンペをきっかけにもっと上手になりたいと練習やラウンドを重ねるようになりました。まだ上手ではないぶん、少しでも良い当たりが出るとうれしく、上達の実感が楽しさにつながっています。ゴルフをやろうか迷っている方には「絶対はじめた方がいい。練習も一緒に行く！」と背中を押したいスポーツです。